Müssen Lieferadresse und Rechnungsadresse identisch sein?
Nein, Sie können beim Checkout in unserm Webshop bequem auswählen oder nachträglich beim ECO-Clean® Kundenservice per Email eine Änderung senden.
Durch welchen Versanddienstleister erhalte ich meine Ware?
Unsere Produkte werden von unserem Versandpartner DHL oder UPS zugestellt.
Versandkosten
ECO-Clean® übernimmt die Versandkosten innerhalb von Deutschland ab einen Warenwert von 30€.
Für Bestellungen unter 30 Euro berechnen wir eine Bearbeitungs- und Versandgebühr in Höhe von 3,90 Euro.
Innerhalb der EU betragen die Kosten 13,00 €
Ein Versand außerhalb der EU ist momentan leider noch nicht möglich.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Unsere Produkte sind sofort lieferbar. Ihre Bestellung wird sofort bei Zahlungseingang bis 14:00 Uhr noch am gleichen Tag versendet.
Sie erhalten dann Ihre Ware in 1 bis 2 Werktagen. Sie erhalten zu Ihrer Bestellung ein Tracking, damit Sie den Verlauf jederzeit einsehen können.
Nach dem Versenden der Ware erhalten Sie einen Link zur Sendeverfolgung.
Was tun, wenn die Ware beschädigt angekommen ist?
Sollte ein- oder mehrere Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen sein, senden Sie und bitte eine Email, damit wir beim Versanddienstleister einen Nachforschungsantrag stellen können. Natürlich bekommen Sie von uns Ihre Bestellung erneut zugesendet.